за ползване на уебсайта www.mogasam.org и видео библиотека

1. Общи положения

1.1. Настоящите Общи условия („Общи условия“) уреждат условията и реда за ползване на уебсайта www.mogasam.org („Сайтът“), включително секцията „Видео библиотека“, потребителския профил и свързаните услуги, както и отношенията между:

Фондация „МС-Мога Сам“, ЕИК 176902940, представлявана от Биляна Савова,
с адрес: ул. Стефан Караджа 12В
e-mail: ms@mogasam.org телефон: 0888 516151
(наричана по-долу „Доставчикът“, „Фондацията“, „Ние“)

и

всяко физическо или юридическо лице, което достъпва и/или използва Сайта, включително закупува продукт/услуга или активира абонамент („Потребител“, „Клиент“, „Вие“).

1.2. С достъпа до Сайта и/или използването на която и да е негова функционалност Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.

1.3. Ако Потребителят не е съгласен с настоящите Общи условия, следва да не използва Сайта.

1.4. Общите условия се прилагат за всички секции на Сайта, включително (но не само): информационни страници, блог/новини, дарителски секции, отделни дигитални продукти, абонаментни продукти, видео библиотека, потребителски профил и форми за контакт.

2. Предмет и предназначение на Сайта

2.1. Сайтът предоставя информация за дейността, инициативите и мисията на Фондацията, както и възможност за достъп до съдържание, продукти, услуги, събития и абонаментни формати, включително видео библиотека.

2.2. Чрез Сайта могат да бъдат предлагани:

  • информационни и образователни материали;
  • записи от конференции, уебинари и лекции;
  • дигитални продукти/ресурси;
  • месечен абонамент за видео библиотека;
  • други продукти/услуги, обявени в онлайн магазина;
  • „дарителски кампании и/или възможност за доброволни дарения за подкрепа дейността на Фондацията“

2.3. Освен ако изрично не е посочено друго, публикуваното съдържание е с информативен и образователен характер и не представлява индивидуална медицинска, психотерапевтична, психологическа, правна или друга професионална консултация.

2.4. Доставчикът има право по всяко време да променя съдържанието, структурата, цените, наличностите, параметрите на продуктите/услугите и достъпа до отделни функционалности на Сайта, включително да добавя, променя или премахва секции, като тези промени не засягат вече потвърдени поръчки и вече заплатени текущи абонаментни периоди, освен при наличие на техническа грешка, законово основание или обективна невъзможност за предоставяне.

3. Условия за ползване на Сайта

3.1. Потребителят се задължава да използва Сайта добросъвестно и в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство, настоящите Общи условия и добрите нрави.

3.2. Потребителят няма право да:

  • използва Сайта за противоправни цели;
  • извършва действия, които нарушават сигурността или нормалната работа на Сайта;
  • прави опити за неоторизиран достъп до профили, системи, сървъри, бази данни;
  • въвежда или разпространява вируси, зловреден код или други вредни технологии;
  • копира, възпроизвежда, разпространява или използва съдържание в нарушение на права на Доставчика или трети лица;
  • споделя данни за достъп до платено съдържание в нарушение на условията.

3.3. При установено нарушение Доставчикът има право да ограничи или прекрати достъп до Сайта, профил, абонамент или конкретна услуга без предварително уведомление.

4. Потребителски профил, регистрация и достъп

4.1. За използване на определени функционалности (напр. достъп до видео библиотека, покупки, управление на абонамент, потребителска зона) може да е необходимо създаване на потребителски профил.

4.2. Потребителят е длъжен да предоставя точни, верни и актуални данни при регистрация и поръчка.

4.3. Потребителят носи отговорност за опазването на своите данни за вход (потребителско име/имейл и парола), както и за всички действия, извършени чрез неговия профил.

4.4. Потребителят следва незабавно да уведоми Доставчика при съмнение за неоторизиран достъп или злоупотреба с профила.

4.5. Доставчикът има право да изисква потвърждение, допълнителна информация или да ограничи достъп при съмнение за злоупотреба, нарушение на условията или риск за сигурността.

5. Поръчки, договор и потвърждение

5.1. Публикуването на продукти, услуги и абонаменти в Сайта представлява покана за отправяне на поръчка, освен ако изрично не е посочено друго.

5.2. Подаването на поръчка/заявка от Потребителя чрез Сайта не означава автоматично приемане от страна на Доставчика.

5.3. Договор за предоставяне на съответния продукт/услуга се счита за сключен при потвърждаване на поръчката от Доставчика и/или при успешно извършено плащане и активиране на достъп (според естеството на продукта/услугата).

5.4. Доставчикът има право да откаже или анулира поръчка при:

  • очевидна техническа/ценова грешка;
  • липса на наличност/възможност за предоставяне;
  • непълни или неверни данни;
  • съмнение за измама или злоупотреба;
  • нарушение на настоящите Общи условия.

6. Цени, плащания, абонаменти, анулиране и право на отказ

6.1. Цени и плащания

6.1.1. Цените на продуктите, услугите и абонаментите са публикувани в Сайта в посочената валута и при условията, валидни към момента на поръчката.

6.1.2. Доставчикът има право да променя цени, промоции и условия по всяко време, като промените не засягат вече потвърдени поръчки/активирани абонаменти за текущия платен период, освен при очевидна техническа грешка.

6.1.3. Плащанията се извършват чрез платежните методи, налични в Сайта към момента на поръчката. Плащането се счита за извършено след успешно потвърждение от съответния доставчик на платежни услуги.

6.2. Отделни дигитални продукти

6.2.1. При покупка на отделен дигитален продукт/достъп (напр. конкретно видео, запис, ресурс или пакет) Потребителят получава достъп съгласно описанието на продукта (срок, формат, начин на достъп).

6.2.2. Условията за достъп (времеви лимит, брой гледания, начин на предоставяне и др.) се определят от описанието на конкретния продукт в Сайта.

6.3. Месечен абонамент за видео библиотека

6.3.1. Видео библиотеката може да се предлага чрез месечен абонамент с автоматично подновяване, съгласно условията, публикувани в страницата на абонамента.

6.3.2. При активиране на абонамента Потребителят получава достъп до съдържанието, включено в абонаментния пакет за съответния период, съгласно актуалното описание в Сайта.

6.3.3. Освен ако изрично не е посочено друго, абонаментът се подновява автоматично за нов месечен период, докато Потребителят не го прекрати по предвидения начин.

6.3.4. Потребителят може да прекрати абонамента си по всяко време чрез профила си и/или по реда, посочен в Сайта. Прекратяването спира бъдещи подновявания, като достъпът обичайно остава активен до края на вече платения период, освен ако в Сайта е посочено друго.

6.3.5. Доставчикът има право да променя цената на абонамента за бъдещи периоди, като уведомява Потребителя по подходящ начин преди влизане в сила на промяната. Промяната не засяга вече заплатения текущ абонаментен период.

6.4. Анулации и възстановяване на суми

6.4.1. За определени услуги/събития/продукти могат да важат специални условия за анулация, възстановяване на суми, прехвърляне на достъп или други опции, публикувани в Сайта или изпратени при покупка.

6.4.2. Искания за анулация, съдействие по плащане или въпроси относно абонамент следва да се изпращат на посочения служебен e-mail на Доставчика.

6.4.3. Когато е приложимо, Доставчикът може по свое усмотрение да предложи: Възстановяване на суми, издаване на ваучер/кредит или прехвърляне към друг продукт/услуга се извършва при условията, изрично посочени за съответния продукт, услуга, събитие или абонамент в Сайта или в специалните условия към него. Когато за конкретен продукт/услуга не са предвидени специални условия, всяко искане се разглежда индивидуално съобразно приложимото законодателство и характера на предоставеното съдържание или услуга.

6.5. Право на отказ (потребители)

6.5.1. Когато Потребителят има качеството „потребител“ по смисъла на приложимото законодателство и договорът е сключен от разстояние, той има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от датата на сключването му, съответно от датата на получаване на продукта, освен в случаите, в които законът предвижда изключение от това право.

6.5.2. При покупка на цифрово съдържание или цифрова услуга, която не се предоставя на материален носител, Потребителят се уведомява предварително, когато с започване на изпълнението може да загуби правото си на отказ, ако е дал изрично предварително съгласие за това и е потвърдил, че е запознат с последиците.

6.5.3. Когато чрез Сайта се предлагат услуги, събития, уебинари, конференции или други активности, организирани за конкретна дата или период на изпълнение, правото на отказ може да бъде ограничено или да не се прилага в предвидените от закона случаи, за което Потребителят се уведомява предварително в описанието на съответната услуга или събитие.

6.5.4. Настоящите Общи условия не ограничават законовите права на потребителите.

6.6 Дарения

6.6.1 Чрез Сайта Доставчикът може да предоставя възможност за извършване на доброволни дарения в подкрепа на дейността, инициативите и каузите на Фондация „МС-Мога Сам“.

6.6.2. Дарението представлява доброволно и безвъзмездно предоставяне на средства в подкрепа на дейността на Фондацията и, освен ако изрично не е посочено друго в конкретна кампания, не представлява покупка на продукт или услуга и не предоставя право на достъп до платено съдържание, абонамент или друга насрещна престация.

6.6.3. Когато в рамките на конкретна кампания са обявени специални условия, благодарствени материали или символични форми на признателност към дарителите, те се описват изрично в страницата на съответната кампания.

6.6.4. За обработването на плащанията за дарения могат да се използват доставчици на платежни услуги – трети лица, при чиито условия и политики се извършва съответната транзакция.

6.6.5. При въпроси, технически проблем, погрешно извършено дарение или необходимост от съдействие, дарителят може да се свърже с Доставчика чрез контактите, посочени в настоящите Общи условия.

6.6.6. Личните данни, предоставени във връзка с дарение, се обработват съгласно Политиката за поверителност на Сайта и приложимото законодателство.

7. Дигитално съдържание, видео библиотека и абонаментни условия за ползване

7.1. Сайтът може да предоставя безплатно и/или платено дигитално съдържание, включително видеа, записи от конференции, уебинари, лекции, файлове, текстови и визуални материали.

7.2. Освен ако изрично не е посочено друго, достъпът до платено съдържание е:

  • личен;
  • ограничен до регистрирания Потребител;
  • непрехвърляем;
  • предназначен само за лично, нетърговско ползване.

7.3. Потребителят няма право без предварително писмено съгласие на Доставчика да:

  • споделя данни за вход, линкове за достъп, акаунт или платено съдържание с трети лица;
  • записва, копира, изтегля, препубликува, излъчва или разпространява съдържание извън изрично разрешеното;
  • използва съдържанието за обучения, търговски цели или публични представяния;
  • премахва обозначения за авторски права или бранд идентичност.

7.4. При установено нарушение Доставчикът има право да:

  • ограничи или прекрати достъпа до съдържанието;
  • прекрати абонамента/профила;
  • откаже бъдещи покупки/регистрации;
  • предприеме действия за защита на правата си по закон.

7.5. Доставчикът не гарантира постоянна наличност на всяко конкретно съдържание във видео библиотеката, освен ако изрично не е обещано друго. Съдържанието може да бъде добавяно, актуализирано, променяно или премахвано.

7.6. Доставчикът не носи отговорност за временна или трайна невъзможност за достъп, причинена от:

  • интернет свързаност;
  • технически проблеми при Потребителя;
  • несъвместимост на устройство/софтуер;
  • проблеми в платформи/услуги на трети лица;
  • форсмажорни обстоятелства.

8. Интелектуална собственост

8.1. Всички права върху съдържанието на Сайта (вкл. текстове, изображения, видео, аудио, графики, дизайн, лога, файлове, структури, бази данни, търговски обозначения) са собственост на Доставчика и/или на трети лица, предоставили права за ползване, и са защитени от закона.

8.2. Нищо в настоящите Общи условия не предоставя лиценз или право за използване на съдържанието извън изрично позволеното.

8.3. Допуска се лично, нетърговско ползване в рамките на обичайното използване на Сайта и закупените/предоставени услуги.

9. Потребителско съдържание и комуникация

9.1. Когато Потребителят изпраща съобщения, коментари, файлове, мнения или друго съдържание чрез Сайта, той декларира, че има право да го предостави и че то не нарушава закон, добри нрави и права на трети лица.

9.2. Доставчикът има право (но не и задължение) да премахва или отказва публикуване на съдържание, което е противоправно, обидно, подвеждащо, дискриминационно или в нарушение на настоящите условия.

9.3. Изпращането на съобщение/запитване не създава задължение за отговор, сключване на договор или предоставяне на услуга.

10. Външни връзки и услуги на трети лица

10.1. Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове, социални мрежи, видеоплатформи, платежни услуги и други ресурси на трети лица.

10.2. Доставчикът не носи отговорност за съдържанието, сигурността, наличността, условията и политиките на тези трети лица.

10.3. Използването на услуги на трети лица се извършва при условията на съответното трето лице.

11. Ограничаване на отговорността

11.1. Доставчикът полага разумни усилия за поддържане на актуална и точна информация в Сайта, но не гарантира, че цялото съдържание е без грешки, прекъсвания или винаги напълно актуално.

11.2. Доставчикът не носи отговорност за вреди, загуби или пропуснати ползи, настъпили вследствие на:

  • използването или невъзможността за използване на Сайта;
  • технически проблеми, прекъсване, поддръжка;
  • действия на трети лица или неоторизиран достъп;
  • решения на Потребителя, основани на информация от Сайта.

11.3. Съдържанието в Сайта и видео библиотеката е с информативен/образователен характер и не замества индивидуална медицинска или друга специализирана помощ.

11А. Декларация за характер на услугите

11А.1. Услугите, програмите, видеата, уебинарите и материалите, предлагани чрез mogasam.org, са насочени към информираност, подкрепа, обучение и личностно развитие/благосъстояние и не представляват медицинска диагностика, лечение или психиатрична помощ.

11А.2. При здравословни, психични или други състояния, изискващи специализирана грижа, Потребителят следва да потърси съдействие от съответен квалифициран специалист.

11А.3. Участието в програми, уебинари и използването на съдържание е доброволно, като Потребителят носи отговорност за преценката на собственото си състояние и нужди.

12. Лични данни и поверителност

12.1. Доставчикът обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство, включително GDPR и Закона за защита на личните данни.

12.2. Подробна информация относно обработването на лични данни е предоставена в отделната Политика за поверителност, публикувана на Сайта.

13. Прекратяване и ограничаване на достъп

13.1. Доставчикът има право да прекрати или ограничи достъпа до Сайта, профил или услуга при нарушение на настоящите Общи условия, злоупотреба, съмнение за измама, нарушение на права на интелектуална собственост или риск за сигурността.

13.2. Прекратяването/ограничаването не освобождава Потребителя от отговорност за вече извършени нарушения.

14. Изменение на Общите условия

14.1. Доставчикът си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време.

14.2. Актуалната версия се публикува на Сайта и влиза в сила от датата на публикуване, освен ако не е посочено друго.

14.3. Продължаването на използването на Сайта след публикуване на измененията се счита за приемане на промените.

15. Приложимо право и спорове

15.1. За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

15.2. Страните ще полагат усилия да уреждат споровете чрез диалог и добросъвестни преговори.

15.3. При непостигане на съгласие спорът се отнася до компетентния български съд.

15.4. Когато Потребителят е потребител по смисъла на закона, се прилагат и императивните правила за защита на потребителите.

16. Контакти

За въпроси, свързани с настоящите Общи условия, поръчки, абонаменти и плащания, можете да се свържете с нас на:

  • Юридическо лице: Фондация „МС-Мога Сам“
  • ЕИК: 176902940
  • Представлявана от: Биляна Савова
  • Адрес: София, ул. Стефан Караджа 12В
  • E-mail: ms@mogasam.org
  • Телефон: 0888516151
  • Уебсайт: www.mogasam.org

16А. Контакт за отказ, анулации и потребителски въпроси

За въпроси относно:

  • абонамент за видео библиотека,
  • прекратяване на автоматично подновяване,
  • плащания,
  • анулации,
  • упражняване на потребителски права,

Потребителят може да се свърже с Доставчика на:

  • E-mail: ms@mogasam.org
  • Телефон: 0888516151

17. Дата на влизане в сила

Настоящите Общи условия влизат в сила от: 22.02.2026 г.